Если вы передумали оформлять карту Тинькофф после подачи заявки, важно своевременно отменить заказ. В этой статье рассмотрим все доступные способы отмены заказа карты и особенности этого процесса.
Содержание
Способы отмены заказа карты
1. Через мобильное приложение Тинькофф
Если карта еще не выпущена:
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заказанную карту
- Найдите опцию "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. По телефону горячей линии
| Номер телефона | Режим работы |
| 8 800 555-10-10 | Круглосуточно |
При звонке потребуется:
- Назвать ФИО и паспортные данные
- Сообщить номер заявки (если есть)
- Объяснить причину отмены
Особенности отмены разных типов карт
Дебетовые карты
- Можно отменить до момента выпуска
- После выпуска - только блокировка
- Годовое обслуживание не списывается
Кредитные карты
- Требуется письменное заявление
- Необходимо дождаться подтверждения
- Кредитный лимит аннулируется
Сроки отмены заказа
Отмена возможна:
- До выпуска карты - в течение 1-3 рабочих дней
- После выпуска - только блокировка с уничтожением
- Для кредитных карт - до активации
Что делать, если карта уже выпущена
- Не активируйте карту при получении
- Позвоните в поддержку для блокировки
- Уничтожьте карту (перережьте чип и магнитную полосу)
- Подайте заявление о закрытии счета
Возможные сложности
| Проблема | Решение |
| Карта уже в пути | Заблокировать при получении |
| Списано годовое обслуживание | Запросить возврат средств |
| Отказ в отмене | Подать письменную претензию |
Для гарантированной отмены заказа карты Тинькофф рекомендуется действовать оперативно и использовать несколько способов подтверждения отмены (приложение + звонок).
