Перевод номера телефона на оператора Yota позволяет сохранить привычный номер при смене мобильного оператора. Процесс занимает несколько дней и требует подготовки документов.
Содержание
Условия перевода номера на Yota
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Отсутствие задолженности у текущего оператора
- Номер не должен быть заблокирован
- С момента последнего перевода должно пройти более 60 дней
Необходимые документы
- Паспорт (для физических лиц)
- Доверенность (если оформляет представитель)
- ИНН (для юридических лиц)
Пошаговая инструкция перевода
1. Подготовка к переходу
- Проверьте возможность перевода через текущего оператора (*629# или в личном кабинете)
- Убедитесь в отсутствии блокировки номера
- Погасите имеющуюся задолженность
2. Оформление заявки в Yota
| Способ | Действия |
| Через сайт | Заполните форму на yota.ru в разделе "Перевод номера" |
| В салоне | Посетите фирменный салон Yota с документами |
| Через приложение | Выберите опцию "Перевести номер" в мобильном приложении Yota |
3. Ожидание перевода
- Срок перевода - от 1 до 8 рабочих дней
- В течение этого времени сохраняйте старую SIM-карту активной
- После получения SMS-уведомления вставьте новую SIM-карту Yota
Что делать после перевода
- Проверьте работу входящих/исходящих звонков
- Убедитесь в корректной работе интернета
- Настройте услуги и тариф в личном кабинете Yota
- Сообщите контактам о смене оператора
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Отказ текущего оператора | Проверить соответствие данных, устранить задолженность |
| Задержка перевода | Обратиться в поддержку Yota по телефону 8-800-550-00-07 |
| Не работает интернет | Проверить APN-настройки, перезагрузить устройство |
Важная информация
В течение процесса перевода возможны кратковременные перебои связи. Рекомендуется планировать перевод номера на время, когда вы не ожидаете важных звонков.
