| Способ получения | Срок хранения |
| Самовывоз из магазина | 5 рабочих дней |
| Пункт выдачи заказов | 7 календарных дней |
- Свяжитесь с оператором по телефону 8 (800) 555-35-35
- Назовите номер заказа
- Укажите причину необходимости продления
- Получите подтверждение продления
- Посетите магазин, где хранится заказ
- Предъявите номер заказа и документ
- Попросите о продлении срока хранения
- Получите новую дату для выкупа
- Возможно только до истечения первоначального срока
- Максимальное продление - на 3 дополнительных дня
- Требуется уважительная причина
- Не распространяется на скоропортящиеся товары
| Ситуация | Действия |
| Заказ аннулирован | Оформить новый заказ с учетом наличия товаров |
| Товар остался в магазине | Возможно восстановление заказа по согласованию |
- Отслеживайте статус готовности заказа
- Настройте уведомления в приложении
- Заранее планируйте визит за заказом
- При невозможности забрать вовремя - запросите продление заранее
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли продлить срок хранения онлайн? | Только через обращение в поддержку |
| Сохраняется ли цена при продлении? | Да, цена фиксируется на момент оформления |
| Как узнать новый срок хранения? | По SMS или в личном кабинете |
Продление срока хранения заказа в «Золотом яблоке» возможно при своевременном обращении и наличии уважительных причин. Рекомендуется планировать получение заказа в установленные сроки, чтобы избежать необходимости продления.
