Сервис доставки СДЭК предоставляет продавцам комплексные логистические решения. Рассмотрим процесс работы системы с точки зрения продавца.
Содержание
1. Подключение к системе СДЭК
| Этап | Действия |
| Регистрация | Создание аккаунта на сайте cdek.ru |
| Заключение договора | Подписание оферты или индивидуального договора |
| Настройка API | Интеграция с системой учета продавца |
2. Процесс оформления отправления
2.1. Создание заказа
- Ввод данных о получателе в личном кабинете
- Выбор типа доставки:
- Курьерская доставка
- Самовывоз из пункта выдачи
- Экспресс-доставка
- Указание параметров груза (вес, габариты)
- Выбор дополнительных услуг (страховка, примерка)
- Формирование накладной
3. Передача товара в СДЭК
- Самовывоз курьером:
- Заявка на забор груза
- Подготовка товара к передаче
- Проверка документов курьером
- Сдача в пункт приема:
- Доставка в ближайший склад СДЭК
- Проверка сотрудником СДЭК
- Получение подтверждения приема
4. Тарифы и оплата
| Фактор | Влияние на стоимость |
| Вес и габариты | Основной расчетный параметр |
| Расстояние | Зональный принцип расчета |
| Срочность | Коэффициент для экспресс-доставки |
5. Отслеживание и работа с клиентами
- Доступ к трек-номерам в личном кабинете
- Автоматические уведомления клиенту
- Возможность перенаправления груза
- Онлайн-поддержка для решения проблем
Важная информация
СДЭК предоставляет продавцам личный кабинет с аналитикой доставки. Для постоянных клиентов доступны индивидуальные тарифные планы. Все спорные ситуации по сохранности груза регулируются согласно условиям договора.
