Звонки с номера 900 обычно исходят от Сбербанка России и связаны с различными аспектами обслуживания клиентов. Рассмотрим основные причины таких звонков и как отличить официальные обращения от мошеннических.
Содержание
Основные причины звонков с номера 900
- Подтверждение подозрительных операций
- Информирование о новых банковских продуктах
- Проведение опросов и маркетинговых исследований
- Предупреждение о блокировке карты
Как определить официальный звонок
| Признак | Официальный звонок | Мошеннический звонок |
| Представление | Назовут ваше имя и последние цифры карты | Общие обращения без конкретики |
| Требования | Попросят подтвердить операцию | Попросят сообщить код из SMS или CVV |
| Данные | Не запрашивают личную информацию | Требуют паспортные данные или коды |
Что делать при звонке с номера 900
- Не сообщайте никакие коды и пароли:
- Сотрудник банка никогда не попросит код из SMS
- Не называйте CVV-код карты
- Проверьте информацию самостоятельно:
- Перезвоните на официальный номер банка
- Проверьте операции в мобильном приложении
- При подозрениях на мошенничество:
- Заблокируйте карту через приложение
- Сообщите в банк о подозрительном звонке
Частые темы звонков от банка
| Тема звонка | Цель |
| Подозрительная операция | Подтверждение или отмена перевода |
| Новые продукты | Предложение кредита или страхования |
| Безопасность | Предупреждение о новых схемах мошенников |
Как защититься от мошенников
- Установите официальное приложение банка
- Включите push-уведомления о операциях
- Не перезванивайте на номера из SMS
- Используйте отдельную карту для онлайн-платежей
Когда стоит беспокоиться
- Если звонящий требует срочных действий
- Когда просят перевести деньги на "безопасный счет"
- Если предлагают установить удаленный доступ к устройству
- Когда звонок сопровождается угрозами блокировки
Звонки с номера 900 могут быть как официальными обращениями от Сбербанка, так и мошенническими. Главное правило - никогда не сообщайте посторонним коды из SMS, пароли и CVV-коды карт, даже если звонящий представляется сотрудником банка.
