Связь с банком по телефону позволяет быстро решить вопросы без посещения отделения. Рассмотрим все доступные номера и способы связи с ВТБ.
Содержание
1. Основные номера телефонов ВТБ
| Тип обращения | Номер телефона |
| Для клиентов ВТБ (с мобильного) | 1000 |
| Бесплатный номер по России | 8 800 100-24-24 |
| Международный звонок | +7 495 739-77-99 |
| Служба безопасности | 8 800 200-23-26 |
2. Как дозвониться быстрее
- Подготовьте номер карты или договора
- Выберите оптимальное время (с 8:00 до 10:00)
- Используйте голосовое меню для выбора нужного отдела
- Для идентификации будьте готовы назвать кодовое слово
3. Голосовое меню контакт-центра
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредиты и ипотека
- 3 - Вклады и инвестиции
- 4 - Интернет-банк и мобильное приложение
- 0 - Соединение с оператором
4. Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте ВТБ |
| Электронная почта | info@vtb.ru |
| Обращение в отделении | Запишитесь через приложение для экономии времени |
5. Часы работы контакт-центра
- Физические лица: круглосуточно
- Юридические лица: с 8:00 до 19:00 по московскому времени
- Выходные и праздничные дни: без перерывов
Для ускорения решения вопроса при звонке в ВТБ рекомендуется сразу сообщить оператору суть проблемы и иметь под рукой документы.
