- Предъявите карту кассиру перед оплатой покупок
- Попросите проверить баланс
- Кассир назовет текущий остаток бонусов
- Информация также отобразится на экране терминала
| 1 | Скачайте приложение "Пятерочка" |
| 2 | Авторизуйтесь с номером телефона |
| 3 | Перейдите в раздел "Моя карта" |
| 4 | Текущий баланс отобразится автоматически |
- Перейдите на сайт 5ka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Введите номер карты и привязанный телефон
- Баланс будет показан в личном кабинете
| Отправьте SMS с текстом | БАЛАНС |
| на номер | 2420 |
- Добавьте официальный чат Пятерочки в мессенджере
- Отправьте команду "Баланс"
- Введите номер карты по запросу
- Получите информацию о текущем балансе
- Неверно введен номер карты
- Карта не привязана к номеру телефона
- Истек срок действия карты
- Технические работы на стороне оператора
| Проблема | Решение |
| Карта не распознается | Обратитесь к кассиру для проверки |
| Нет доступа к приложению | Проверьте подключение к интернету |
- Как узнать номер карты? - На обратной стороне физической карты или в приложении
- Обновляется ли баланс в реальном времени? - Да, после каждой покупки
- Можно ли проверить баланс без карты? - Да, через приложение или личный кабинет
Регулярная проверка баланса карты Пятерочка поможет эффективно использовать накопленные бонусы и не пропустить выгодные предложения сети.
