Обновление номера телефона в личном кабинете Wildberries необходимо для обеспечения безопасности аккаунта и своевременного получения уведомлений. Рассмотрим процесс изменения контактных данных.
Содержание
Подготовка к изменению номера
- Убедитесь в наличии доступа к текущему и новому номеру
- Проверьте баланс на новом номере для получения SMS
- Заранее авторизуйтесь в личном кабинете
- Подготовьте документы для верификации при необходимости
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Контактные данные" |
| 4 | Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером |
| 5 | Введите новый номер телефона |
| 6 | Подтвердите изменения кодом из SMS |
Изменение номера через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на имя профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Перейдите в раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить телефон"
- Введите новый номер и подтвердите кодом
Особенности для разных типов аккаунтов
| Тип аккаунта | Дополнительные требования |
| Покупатель | Подтверждение только через SMS-код |
| Продавец | Может потребоваться верификация документов |
| Партнер | Дополнительное подтверждение через email |
Возможные проблемы и решения
- Не приходит SMS - проверьте правильность номера, попробуйте позже
- Ошибка при вводе кода - запросите новый код, проверьте клавиатуру
- Номер уже используется - восстановите доступ или обратитесь в поддержку
- Нет кнопки изменения - обновите приложение или используйте веб-версию
Рекомендации после смены номера
- Проверьте работу уведомлений на новом номере
- Обновите контактные данные в приложении WB для продавцов (если используется)
- Убедитесь в сохранении истории заказов и бонусов
- Проверьте привязку платежных методов
Безопасность при изменении данных
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Используйте только официальные приложения и сайт
- Проверяйте адрес сайта при вводе данных
- Регулярно обновляйте пароль от аккаунта
Своевременное обновление номера телефона в Wildberries обеспечивает безопасность аккаунта и бесперебойное получение важных уведомлений.
