Официальная поддержка Brawl Stars помогает решать технические проблемы, вопросы с аккаунтом и другие игровые ситуации. Рассмотрим все доступные способы связи с командой Supercell.
Содержание
1. Способы обращения в поддержку
| Метод | Время ответа | Рекомендации |
| Через игру | 24-48 часов | Самый быстрый способ |
| Официальный сайт | До 3 рабочих дней | Для сложных вопросов |
| Социальные сети | Неофициальный канал | Общие вопросы |
2. Как написать в поддержку из игры
- Откройте Brawl Stars на своем устройстве
- Нажмите на значок шестеренки (Настройки)
- Выберите раздел "Помощь и поддержка"
- Нажмите кнопку "Связаться с нами"
- Выберите категорию проблемы
- Подробно опишите свою ситуацию
- Прикрепите скриншоты при необходимости
- Отправьте обращение
Категории обращений:
- Проблемы с аккаунтом
- Технические неполадки
- Платежи и покупки
- Жалобы на игроков
3. Контакты официальной поддержки
| Платформа | Контактные данные |
| Официальный сайт | https://supercell.com/en/contact/ |
| Электронная почта | support@supercell.com |
| @BrawlStars |
4. Что указать в обращении
- Идентификатор игрока (ID)
- Платформу (iOS/Android)
- Версию игры
- Подробное описание проблемы
- Дату возникновения
- Скриншоты ошибки (если есть)
Важная информация
При обращении в поддержку сохраняйте вежливый тон и предоставляйте точные данные. Supercell не восстанавливает аккаунты без подтверждения права собственности. Все переписки с поддержкой сохраняются в истории обращений в игровом меню.
