Коды на маркетплейсе Ozon могут относиться к различным сервисам и появляются в зависимости от типа операции. Рассмотрим основные ситуации получения кодов.
Содержание
Типы кодов на Ozon и сроки их появления
- Код подтверждения заказа - сразу после оформления
- Код для получения в пункте выдачи - после прибытия заказа
- Промокоды и купоны - в соответствии с условиями акции
- Код подтверждения личности - при верификации аккаунта
Сроки появления кодов по типам операций
| Тип кода | Когда появляется | Способ получения |
| Для получения заказа | После прибытия в пункт выдачи | SMS/приложение |
| Подтверждения оплаты | В момент оформления заказа | На экране оплаты |
| Активации подарка | По условиям акции | Личный кабинет |
Что делать, если код не пришел
- Проверить раздел "Мои заказы" в личном кабинете
- Убедиться в правильности указанного номера телефона
- Проверить папку "Спам" в SMS-сообщениях
- Обратиться в службу поддержки Ozon
Как использовать полученные коды
- Коды для получения заказа сообщать сотруднику пункта выдачи
- Промокоды вводить в специальном поле при оформлении заказа
- Коды подтверждения вводить в соответствующую форму на сайте
- Соблюдать сроки действия кодов
Большинство кодов на Ozon генерируются автоматически и приходят покупателю в течение нескольких минут после выполнения необходимых условий. В случае технических сбоев служба поддержки помогает оперативно решить проблему.
