Изменение привязанной электронной почты на платформе Добро.ру необходимо при утере доступа к старому ящику или смене email-адреса. Рассмотрим процедуру замены.
Содержание
Способы изменения почты
- Через личный кабинет (при наличии доступа)
- Через службу поддержки
- При личном визите в центр поддержки
1. Изменение через личный кабинет
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизоваться на сайте dobro.ru |
| 2 | Перейти в "Настройки аккаунта" |
| 3 | Выбрать "Контактные данные" |
| 4 | Нажать "Изменить" рядом с email |
| 5 | Ввести новый адрес и подтвердить кодом из письма |
Требования к новому email
- Действующий адрес электронной почты
- Не используемый другими пользователями Добро.ру
- Доступный для получения писем
- Предпочтительно использовать надежные почтовые сервисы
Если доступ к старой почте утерян
- На странице входа нажать "Не могу войти"
- Выбрать "Изменить email"
- Пройти процедуру идентификации
- Предоставить подтверждающие документы
- Дождаться ответа службы поддержки
Контакты поддержки
| Способ связи | Данные |
| Телефон | 8 800 100-07-07 |
| Электронная почта | support@dobro.ru |
| Форма обратной связи | В разделе "Помощь" на сайте |
Необходимые данные для восстановления
- ФИО, указанные при регистрации
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Копия паспорта (в некоторых случаях)
- Старый email (если доступен)
Важно
После смены email-адреса рекомендуется проверить работу всех привязанных сервисов и благотворительных подписок. Некоторые функции могут потребовать повторной авторизации.
