- До передачи заказа в службу доставки
- В течение срока обработки заказа продавцом
- При статусе заказа "В обработке" или "Готов к отправке"
| Тип доставки | Возможность изменения |
| Курьерская доставка | До 3 раз до подтверждения продавцом |
| Самовывоз из пункта выдачи | Только до формирования заказа |
| Экспресс-доставка | Не подлежит изменению |
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить дату доставки"
- Выберите новый день и временной интервал
- Подтвердите изменения
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Перейдите в "Мои заказы"
- Тапните по текущей дате доставки
- Выберите доступные альтернативные даты
- Сохраните новые параметры
| Этап | Действия |
| Проверка | Продавец подтверждает новую дату |
| Уведомление | Приходит SMS или email с подтверждением |
| Статус | Обновляется в личном кабинете |
- Заказ уже передан в доставку
- Истекли допустимые сроки корректировки
- Выбранный способ доставки не поддерживает изменения
- Товар имеет особые условия поставки
- Чат с поддержкой в личном кабинете
- Телефон горячей линии продавца
- Электронная почта службы поддержки
| Аспект | Пояснение |
| Сроки доставки | Зависят от региона и графика продавца |
| Праздничные дни | Могут влиять на доступные даты |
| Гарантированные сроки | Указаны в карточке товара при заказе |
Рекомендации покупателям
- Изменяйте дату как можно раньше
- Проверяйте подтверждение изменений
- Учитывайте график работы пунктов выдачи
- Сохраняйте уведомления об изменении
Изменение даты доставки на Яндекс Маркете - простая процедура при соблюдении сроков и условий продавца. Своевременная корректировка параметров доставки поможет получить заказ в удобное время.
