| Метод | Преимущества | Ограничения |
| Через личный кабинет | Самостоятельное изменение | Требуется доступ к текущей почте |
| В кассе вокзала | Помощь сотрудника | Необходимо личное присутствие |
- Перейдите на официальный сайт РЖД
- Нажмите "Личный кабинет"
- Введите логин и пароль
- Откройте раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим email
- Нажмите "Изменить"
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменения через письмо
| Требование | Описание |
| Доступ к текущей почте | Для подтверждения изменений |
| Рабочий email | Новый адрес должен быть активен |
| Подтверждение личности | При обращении в кассе |
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Авторизуйтесь в своем профиле
- Перейдите в настройки аккаунта
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Обновите email и сохраните изменения
| Проблема | Решение |
| Нет письма подтверждения | Проверьте папку "Спам" |
| Ошибка при вводе email | Проверьте правильность написания |
| Нет доступа к старой почте | Обратитесь в службу поддержки |
- Используйте актуальный email, который проверяете регулярно
- Убедитесь, что новый адрес не привязан к другому аккаунту РЖД
- После изменения проверьте получение тестового письма
- Обновляйте контактные данные при их изменении
- Телефон: 8-800-775-00-00 (бесплатно по России)
- Электронная почта: support@rzd.ru
- Чат на официальном сайте
Своевременное обновление электронной почты в личном кабинете РЖД обеспечивает надежную коммуникацию и получение важной информации о бронированиях и поездках. Рекомендуется проверять актуальность контактных данных не реже одного раза в год.
